Sogeti
Die Bitte an Kenneth Smit
Bei der Einführung von Sogeti in den Niederlanden mussten verschiedene Kulturen zusammengebracht werden. Die Zusammenarbeit der Tochterunternehmen und eine deutliche, verkaufsorientierte Unternehmensstrategie sollten die Erfolgsfaktoren werden. In einer Zeit, in welcher der ICT-Sektor goldene Zeiten erlebte, galt auf dem Markt das geflügelte Wort „Wer die Menschen hat, besitzt den Markt”. Die Bitte des kommerziellen Leiters lautete dann auch: „Helfen Sie uns mit der weiteren Professionalisierung des kommerziellen Ausbildungsprogramms”.
Unsere Vorgehensweise
Nach einer ausführlichen Inventarisierung wurde beschlossen, in ein vollständig neu ausgearbeitetes Programm für die Verkaufsschulung der Kundenmanager zu investieren. Begonnen wurde mit einem Pilotprojekt innerhalb der Abteilung ‚Software Control’. Eine aus 90 Kundenmanagern bestehende Gruppe Freiwilliger erhielt ein Probetraining. Danach absolvierte der vollzählige kommerzielle Betriebsapparat das Verkaufsschulungsprogramm. Zur Verstärkung der Unternehmensspitze durchlief auch die gesamte Geschäftsleitung aller Abteilungen und Tochterunternehmen dasselbe Programm.
