Achmea Arbo
Die Frage an Kenneth Smit
Mit der Privatisierung der Krankenversicherung wurden die staatlichen Arbeitsschutzdienste zu selbständigen Unternehmen. Achmea Arbo, eine Fusion der Arbo Gruppe Gak und der Arbo Management Gruppe, bewegt sich ständig im Spannungsfeld von behördlichen Vorschriften und kommerziellen Zielsetzungen. Die Einsicht, dass im pro-aktiven und kommerziellen Umgang mit der Gesetzgebung und den behördlichen Bestimmungen immer mehr Möglichkeiten entstehen, macht eine andere Denk- und Arbeitsweise erforderlich. Die Frage des Marketing Managers lautete daher: „Wie erreichen wir einen Wandel der Betriebskultur, und wie können wir zukünftige Chancen kommerziell antizipieren?”
Unsere Vorgehensweise
Eine kommerzielle Arbeitsweise hat Konsequenzen für die interne Organisation. Darum müssen Führungskräfte bei Achmea Arbo praktische Mittel erhalten, um besser funktionieren zu können. Nach mehreren Inventarisierungsgesprächen stellte Kenneth Smit außerdem fest, dass die Fachkräfte von Achmea Arbo, wie z. B. Arbeitsschutz-Ärzte, zusätzliche Schulungen erhalten müssen, um Kunden von der Wichtigkeit einer guten Arbeitsschutzpolitik, auch in der Zukunft, überzeugen zu können. Es wurde mit den maßgefertigten Schulungen‚Office Managers und Fachkräfte’ begonnen.
